Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 2026-10-12

Il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i consumatori non si applica al contenuto digitale già fornito: acquistando chiedi che il servizio sia disponibile subito e prendi atto che perdi il diritto di recesso dal momento in cui usi il primo file del saldo (scarichi un file o apri una fattura completa). Finché non usi nessun file, puoi recedere entro 14 giorni con rimborso completo.

Pacchetti di file

Il pacchetto da 10 file (4,99 €) è un acquisto una tantum, senza rinnovo. Se non hai ancora usato nessun file del pacchetto (nessun download e nessuna fattura aperta per intero), puoi chiedere il rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto. Dopo il primo file usato il pacchetto non è più rimborsabile, salvo il caso di errore descritto sotto.

Abbonamenti

Il primo pagamento di un abbonamento è rimborsabile per intero entro 14 giorni se nel periodo in corso non hai usato nessun file (nessun download e nessuna fattura aperta per intero). Un rinnovo è rimborsabile per intero entro 48 ore se dal rinnovo non hai usato nessun file. Negli altri casi i pagamenti non sono rimborsabili e non facciamo rimborsi parziali in proporzione al tempo.

Puoi disdire quando vuoi da «Gestisci abbonamento» nel menu dell'account: la disdetta ferma i rinnovi futuri e mantieni l'accesso fino alla fine del periodo già pagato.

Se un file scaricato non funziona

Se un file che hai scaricato è illeggibile o diverso da quello contenuto nel P7M per un errore nostro, scrivici: ti riaccreditiamo i file o rimborsiamo l'acquisto.

Come chiedere un rimborso

Scrivi a hello@p7mtopdf.com dall'indirizzo usato per il pagamento, o indicalo nel messaggio. I rimborsi approvati tornano sul metodo di pagamento originale, di solito entro 5–10 giorni lavorativi. Se il rimborso avviene poco dopo l'acquisto, la banca può mostrare il pagamento come annullato o stornato a nome di link.com invece che come un rimborso separato.

I pagamenti sono venduti e incassati da Link (Stripe), che agisce come rivenditore (merchant of record): è Link a calcolare e applicare l'IVA dovuta in base al tuo paese e a inviarti la ricevuta. Per assistenza sul pagamento puoi rivolgerti anche al supporto di Link.